الانتقال إلى المحتوى الرئيسي
إدارة العمليات عبر واتساب

كل عمليات مكتبك العقاري — عبر واتساب

لا تطبيق يثبّته المستأجر. لا بوابة يتذكرها المالك. لا بريد إلكتروني يُهمَل. مكتبِي يستخدم واتساب — القناة التي يفتحها الجميع يومياً — لتشغيل تحصيل الإيجار وموافقات الصيانة وتأكيد الدفعات وإشعارات التحويل. تلقائياً.

4
أنواع تذكيرات الإيجار المؤتمتة
98%
نسبة فتح واتساب مقابل 20% للبريد الإلكتروني
نقرة واحدة
موافقة المالك على الصيانة بدون تسجيل دخول

إدارة العمليات عبر واتساب

لماذا واتساب — لا البريد الإلكتروني ولا التطبيقات

في المملكة العربية السعودية ودول الخليج، واتساب هو القناة الأساسية للتواصل الشخصي والمهني. معدل قراءة الرسائل يتجاوز 98%. كل طرف في سلسلة إدارة العقارات يستخدمه يومياً.

المستأجرون يملكونه بالفعل

لا تطبيق يُحمَّل، لا بوابة يسجل فيها. المستأجر يستقبل رسالة واتساب ويرد مباشرةً — سواء بتحميل صورة إيصال أو الضغط على رابط الدفع.

الملاك يستجيبون أسرع

طلب الموافقة على واتساب يُجاب خلال دقائق. إشعار البريد الإلكتروني أو البوابة يُجاب خلال أيام — إن أُجيب أصلاً. مهام الصيانة التي كانت تتأخر أسبوعاً تتحرك الآن في ساعات.

98% نسبة قراءة مقابل 20% للبريد

رسائل واتساب تُفتح خلال دقائق. تذكيرات البريد الإلكتروني تصل إلى Spam أو تُهمَل. لكل تذكير غير مُقروء: تحصيل متأخر وسيولة معطلة. القناة مهمة.

بدون تكلفة إضافية لكل رسالة

الرسائل القياسية عبر حساب 360dialog أو WABA المربوط بمكتبِي جزء من اشتراكك. لا تدفع لكل تذكير. لا تحتاج مزود SMS منفصل.

إدارة العمليات عبر واتساب

ما الذي يرسله مكتبِي عبر واتساب فعلاً

كل رسالة ثنائية اللغة، من قالب معتمد، تُطلَق تلقائياً في اللحظة الصحيحة من سير العمل.

تحصيل الإيجار
قبل تاريخ الاستحقاق بـ X أيام
تذكير مسبق ودي بالمبلغ والوحدة وتاريخ الاستحقاق ورابط الدفع الاختياري.
→ المستأجر
يوم الاستحقاق
تذكير يوم الاستحقاق مع رابط الدفع (مدى، بطاقة، آبل باي).
→ المستأجر
بعد X أيام من التأخر
إشعار تأخر بنبرة تصعيدية ورابط دفع مباشر.
→ المستأجر
عند تأكيد التحويل
إشعار تحويل: المبلغ والتاريخ والمرجع البنكي والعمولة المخصومة.
→ المالك
الصيانة
المستأجر يرسل الطلب
المستأجر يرسل الوصف + صورة. النظام يسجل تذكرة تلقائياً.
→ المستأجر → النظام
يلزم موافقة المالك
المالك يستقبل وصف العمل وتقدير التكلفة AI وموافقة/رفض بنقرة.
→ المالك
تعيين للعامل
العامل يستقبل تفاصيل المهمة وموقع الوحدة ومعلومات التواصل.
→ العامل
اكتمال المهمة
إشعار اكتمال مع التكلفة النهائية للمالك. الفاتورة تُصدَر تلقائياً.
→ المالك
المدفوعات
إرسال رابط الدفع
المكتب يرسل رابط الدفع → المستأجر يدفع عبر مدى/بطاقة/آبل باي.
→ المستأجر
تأكيد الدفعة
تأكيد فوري للمستأجر. دورة الإيجار مدفوعة. فاتورة هيئة الزكاة والضريبة والجمارك تُصدَر.
→ المستأجر + النظام

إدارة العمليات عبر واتساب

كيف يتصل مكتبِي بواتساب

مكتبِي يتصل بـ WhatsApp Business API الرسمي — لا بوت غير رسمي. الرسائل موثوقة، القوالب معتمدة من WABA، ورقم مكتبك محمي ومتوافق.

1

ربط عبر 360dialog أو حسابك في WABA

مكتبِي يتكامل مع 360dialog — مزود رسمي معتمد لـ WhatsApp Business. تربط رقم واتساب بيزنس لمكتبك عبر حسابك في 360dialog.

2

قوالب رسائل معتمدة مسبقاً

كل الرسائل الصادرة تستخدم قوالب معتمدة من WABA — تذكيرات الإيجار وإشعارات التحويل وموافقات الصيانة. القوالب ثنائية اللغة (عربي + إنجليزي) ومنسقة مسبقاً.

3

ردود المستأجرين تُعالَج تلقائياً

عندما يرد المستأجر بصورة إيصال الدفع، يرسلها النظام إلى OpenAI Vision للتحقق التلقائي — فحص المبلغ والتاريخ واسم المحوّل. بدون مراجعة يدوية.

4

كل شيء مسجّل في لوحة التحكم

كل رسالة مُرسَلة ورد مستأجر وموافقة وتأكيد دفع مسجّل مقابل المستأجر والوحدة وعقد الإيجار المعني في لوحة تحكم مكتبك.

عقاراتك. تُدار عبر واتساب.

تذكيرات الإيجار وموافقات الصيانة وروابط الدفع وإشعارات التحويل — كلها عبر القناة التي يستخدمها الجميع.

الأسئلة الشائعة

حول تكامل واتساب في مكتبِي.

هل يحتاج المستأجرون تثبيت أي شيء لاستقبال الرسائل؟
لا. المستأجرون يستقبلون رسائل واتساب عادية على حسابهم الموجود — نفس التطبيق الذي يستخدمونه يومياً. لا تطبيق جديد، لا تسجيل، لا بوابة.
هل هذا WhatsApp Business API الرسمي أم حل غير رسمي؟
مكتبِي يتصل عبر WhatsApp Business API الرسمي من خلال مزود خدمة أعمال معتمد (BSP). هذا يضمن موثوقية تسليم الرسائل والتوافق مع قواعد واتساب وسلامة رقم مكتبك.
هل يمكن إرسال الرسائل بالعربية؟
نعم. جميع قوالب الرسائل ثنائية اللغة — عربي وإنجليزي. النظام يرسل اللغة المناسبة بناءً على تفضيل المستأجر أو المالك المضبوط في ملفه الشخصي.
هل يمكنني تخصيص جدول التذكيرات؟
نعم. أنت تحدد متى تُرسَل التذكيرات — كم يوماً قبل الاستحقاق وكم يوماً بعد التأخر قبل التصعيد. كل نوع تذكير قابل للضبط باستقلالية في إعدادات التحصيل.
ماذا يحدث عندما يرد المستأجر بصورة إيصال؟
مكتبِي يرسل صورة الإيصال إلى OpenAI Vision للتحقق التلقائي — فحص المبلغ والتاريخ واسم المحوّل مقابل الدفعة المتوقعة. إذا تحقق، دورة الإيجار تُسجَّل مدفوعة وتُصدَر فاتورة هيئة الزكاة والضريبة والجمارك. بدون جهد يدوي.
هل يحتاج المالك حساب واتساب لاستقبال طلبات الموافقة؟
نعم — المالك يحتاج واتساب على هاتفه. هذا متوفر لدى كل مالك عقار في الخليج تقريباً. يستقبل طلب الموافقة كرسالة واتساب ويرد بكلمة واحدة أو نقرة للموافقة.