إدارة صيانة العقارات — مؤتمتة بالكامل

يرسل المستأجر رسالة واتساب لرقم المكتب يصف فيها المشكلة، ويمكنه إرفاق صور أو مقاطع. يُنشئ النظام التذكرة تلقائياً ويرسل للمستأجر تأكيداً فورياً برقم التذكرة. لا حساب، لا تطبيق.

لا. يصل المالك رابطاً واتساب خاصاً بكل مهمة. عند فتحه يرى تفاصيل التذكرة، الصور المرفقة، وملف PDF تقدير التكلفة. يضغط موافق أو رفض — لا حساب، لا دخول، لا تطبيق.

عند إنشاء التذكرة، يبحث النظام في سجلات محفظتك عن تذاكر مشابهة في نفس الوحدة أو العقار أو بكلمات مفتاحية قريبة. يحسب متوسط التكلفة ونطاقها ونسبة الثقة — كلما زادت البيانات التاريخية زادت دقة التقدير. يُرفق التقدير بطلب موافقة المالك كـ PDF.

محرك SLA في مكتبِي يتتبع مؤقتات الاستجابة والإنجاز من لحظة تعيين التذكرة. إذا اقتربت أو تجاوزت المهلة، يرسل النظام رسائل تصعيد واتساب تلقائياً للفني، مدير المكتب، المسؤول، أو المالك — وفق سياسة التصعيد المحددة لديك.

نعم. يمكنك تعيين فني افتراضي لأي وحدة. عند إنشاء تذكرة لتلك الوحدة، يُعين الفني ويُخطَر تلقائياً — دون أي تدخل بشري. مثالي للعقارات التي تتعامل مع مقاول صيانة محدد.

إدارة الصيانة متاحة في الخطط المدفوعة. تواصل معنا لمعرفة الخطة المناسبة لحجم محفظتك.