سياسة الخصوصية

١. المعلومات التي نجمعها

نجمع عدة أنواع من المعلومات لتقديم خدماتنا وتحسينها، بما في ذلك:

• المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة: مثل اسمك، بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك، ومعلومات عملك عند إنشاء حساب أو استخدامك لخدماتنا
• المعلومات التي يتم جمعها تلقائياً: مثل عنوان الـ IP، نوع المتصفح، الصفحات التي تزورها، ووقت وتاريخ الزيارة
• ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وتقنيات التتبع: نستخدم الكوكيز لتحسين تجربتك على الموقع كما هو موضح في سياسة الكوكيز
• معلومات من أطراف ثالثة: قد نستلم بيانات من مزودي خدمات مثل أدوات التحليلات أو مزودي خدمات الدفع

٢. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• تقديم الخدمات والحفاظ على تشغيلها
• إدارة حسابك ومعالجة المدفوعات والاشتراكات
• التواصل معك والرد على استفساراتك وطلبات الدعم
• تحسين موقعنا وخدماتنا وتجربة المستخدم
• إرسال تحديثات وعروض (في حال موافقتك على استلامها)
• الامتثال للأنظمة والتعليمات المعمول بها في المملكة العربية السعودية

٣. الأساس النظامي لمعالجة البيانات

نعالج بياناتك الشخصية استناداً إلى واحد أو أكثر من الأسس القانونية التالية:

• موافقتك الصريحة على معالجة بيانات معينة
• تنفيذ عقد تكون طرفاً فيه أو للقيام بإجراءات بناءً على طلبك قبل إبرام العقد
• مصلحتنا المشروعة في تطوير خدماتنا وحمايتها
• الالتزام بالتزامات نظامية أو تعليمات الجهات المختصة

٤. مشاركة المعلومات

قد نشارك بياناتك الشخصية في الحالات التالية فقط:

• مع مزودي خدمات يعملون نيابةً عنا (مثل الاستضافة، الدفع، التحليلات)
• في حال الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول، مع اتخاذ الضمانات المناسبة
• عند طلب جهات رسمية مختصة وفقاً للأنظمة المعمول بها
• لحماية حقوقنا أو حقوق مستخدمينا أو ممتلكاتنا أو سلامتهم

لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراضهم التسويقية المستقلة.

٥. حقوقك في حماية البيانات

تمنحك الأنظمة السارية في المملكة العربية السعودية عدداً من الحقوق المتعلقة ببياناتك الشخصية، ومنها:

• الحق في طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية
• الحق في طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة
• الحق في طلب حذف بياناتك في حالات معينة
• الحق في الاعتراض على المعالجة أو تقييدها في حدود النظام
• الحق في سحب موافقتك في أي وقت عندما نعتمد على الموافقة كأساس للمعالجة

٦. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، أو وفق ما تتطلبه الأنظمة واللوائح والالتزامات التعاقدية المعمول بها.

٧. خصوصية الأطفال

لا تستهدف خدماتنا الأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عاماً، ولا نجمع عن قصد أي بيانات شخصية يمكن أن تعرّف بهوية طفل.

٨. نقل البيانات خارج المملكة

قد يتم نقل بياناتك الشخصية ومعالجتها في دول أخرى غير المملكة العربية السعودية. في هذه الحالة نحرص على توفير مستوى مناسب من الحماية، واستخدام الأطر القانونية المقبولة لنقل البيانات.

٩. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر أي تعديلات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر تحديث في الأعلى، ونشجعك على مراجعتها بشكل دوري.

١٠. الاتصال بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول هذه السياسة أو رغبت في ممارسة أي من حقوقك، يمكنك التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: [email protected]
• نموذج الاتصال: صفحة الاتصال داخل المنصة