طلب حذف الحساب

نوفّر لك التحكم الكامل في بياناتك. إذا كنت ترغب في حذف حسابك في Maktabi والبيانات المرتبطة به، يُرجى اتباع الخطوات التالية.

١. كيفية تقديم الطلب

أرسل بريداً إلكترونياً من عنوان البريد المسجَّل في حسابك إلى [email protected] مع كتابة "طلب حذف الحساب" في عنوان الرسالة، وذكر البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب. كما يمكنك تقديم الطلب مباشرةً من داخل التطبيق عبر: الملف الشخصي ← طلب حذف الحساب.

٢. البيانات التي يتم حذفها

• بيانات حسابك الشخصية (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال).
• بيانات مكتبك العقاري والمستخدمين التابعين له.
• سجلات العقارات والوحدات وجهات الاتصال المخزَّنة في حسابك.

٣. البيانات التي قد يتم الاحتفاظ بها

قد نحتفظ ببعض السجلات لفترة محدودة عندما يُلزمنا القانون بذلك، مثل الفواتير الضريبية والسجلات المالية المطلوبة للامتثال للأنظمة المحاسبية والضريبية في المملكة العربية السعودية. تُحفظ هذه السجلات بشكل آمن ولا تُستخدم لأي غرض آخر.

٤. المدة الزمنية

تتم معالجة طلبات الحذف خلال مدة أقصاها ٣٠ يوماً من تاريخ التحقق من الطلب. سنرسل لك تأكيداً عبر البريد الإلكتروني بعد اكتمال الحذف.

٥. تواصل معنا

لأي استفسار يتعلق بحذف الحساب أو بياناتك، يُرجى مراسلتنا على [email protected].

آخر تحديث: 11 يوليو 2026